Na Carimbos da Fabi, nossa prioridade é a sua satisfação. Trabalhamos incansavelmente para oferecer produtos de alta qualidade e garantir que você tenha uma excelente experiência de compra. Nossa política de garantias foi criada para assegurar que você esteja completamente satisfeito com suas compras.
Todos os produtos vendidos pela Carimbos da Fabi possuem garantia contra defeitos de fabricação. O período de garantia é de 7 dias após o recebimento do produto.
A garantia cobre defeitos de fabricação que comprometam o uso normal do produto. Ela não cobre danos causados por mau uso, desgaste natural, acidentes, ou qualquer modificação feita no produto pelo cliente.
* Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (41) 98776-7716, informando o número do pedido e uma descrição detalhada do defeito.
* Nossa equipe avaliará sua solicitação e, se necessário, solicitará fotos ou vídeos do produto para melhor entendimento do problema.
* Após a avaliação, forneceremos instruções sobre como proceder com a devolução do produto.
* Se o produto estiver dentro do prazo de garantia e o defeito for confirmado, providenciaremos a substituição ou reparo do item sem custo adicional.
* Caso o produto não esteja mais disponível em estoque, você poderá escolher entre um crédito para futuras compras ou um reembolso completo.
Você tem o direito de solicitar a troca ou devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
* O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e manuais.
* Produtos que não atenderem a estas condições não serão aceitos para troca ou devolução.
* Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (41) 98776-7716, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
* Nossa equipe fornecerá as instruções para o envio do produto de volta à nossa central.
* Após o recebimento e verificação das condições do produto, efetuaremos a troca ou reembolso conforme solicitado.
* O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
* Pagamentos com cartão de crédito serão estornados diretamente na fatura do cartão.
* Pagamentos por boleto ou transferência bancária serão reembolsados através de depósito na conta bancária do cliente.
O prazo para reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e instituição bancária, sendo normalmente de 7 a 10 dias úteis após a confirmação da devolução.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de assistência, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (41) 98776-7716.
Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível.
Agradecemos por escolher a Carimbos da Fabi e confiamos que nossa política de garantias lhe proporcionará segurança e tranquilidade em suas compras.
